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回访保修万芳

发布时间:2020-02-14 10:54:12 阅读: 来源:蒸锅厂家

回访保修

一般规定回访保修的责任应由承包人承担,承包人应建立施工项目交工后的回访与保修制度,听取用户意见,提高服务质量,改迸服务方式。承包人应建立与发包人及用户的服务联系网络,及时取得信息,并按计划、实施、验证、报告的程序,搞好回访与保修工作。保修工作必须履行施工合同的约定和"工程质量保修书"中的承诺。

回访回访应纳人承包人的工作计划、服务控制程序和质量体系文件。承包人应编制回访工作计划。工作计划应包括下列内容:1 主管回访保修业务的部门。2 回访保修的执行单位。3 回访的对象 (发包人或使用人)及其工程名称。4 回访时间安排和主要内容。5 回访工程的保修期限。执行单位在每次回访结束后应填写回访记录;在全部回访后,应编写"回访服务报告"。主管部门应依据回访记录对回访服务的实施效果进行验证。回访可采取以下方式:1 电话询问、会议座谈、半年或一年的例行回访。2 夏季重点回访屋面及防水工程和空调工程、墙面防水,冬季重点回访采暖工程。3 对施工过程中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备工程,回访使用效果或技术状态。4 特殊工程的专访。

保修"工程质量保修书"中应具体约定保修范围及内容、保修期、保修责任、保修费用等。保修期为自竣工验收合格之日起计算,在正常使用条件下的最低保修期限。在保修期内发生的非使用原因的质量问题,使用人碰填写 "工程质量修理通知书"告知承包人,并注明质量问题及部位、联系维修方式。承包人应按 "工程质量保修书"的承诺向发包人或使用人提供服务。保修业务应列入施工生产计划,并按约定的内容承担保修责任。保修经济责任应按下列方式处理:1 由于承包人末按照国家标准、规范和设计要求施工造成的质量缺陷,应由承包人负责修理并承担经济责任。2 由于设计人造成的质量缺陷,应由设计人承担经济责任。当由承包人修理时,费用数额应按合同约定,不足部分应由发包人补偿。3 由于发包人供应的材料、构配件或设备不合格造成的质量缺陷,应由发包人自行承担经济责任。4 由发包人指定的分包人造成的质量缺陷,应由发包人自行承担经济责任。5 因使用人未经许可自行改建造成的质量缺陷,应由使用人自行承担经济责任。6 因地震、洪水、台风等不可抗力原因造成损坏或非施工原因造成的事故,承包人不承担经济责任。7 当使用人需要责任以外的修理维护服务时,承包人应提供相应的服务,并在双方协议中明确服务的内容和质量要求,费用由使用人支付。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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