12110短信报警网上报警开通

发布时间：2020-06-29 18:08:14 阅读：次来源：蒸锅厂家

本报讯（记者杨佳彬）市民报警又增添网上、短信两种新方式。昨日，在110宣传日新闻发布会上，泉州市公安局指挥中心民警介绍了使用这两种报警方式的注意事项，并强调，这两种报警手段只是110报警的辅助，一般建议报警人直接拨打110报警电话。

收到短信76条仅23条须出警

据悉，今年1月1日，全省公安机关正式开通12110短信、网上110报警服务，拓宽了公安机关受理公众报警求助的渠道。至昨日，泉州警方收到短信报警76条，其中23条出警处置，其余为无效信息。民警表示，这些短信以咨询、举报为主，真正涉及突发应急事件的报警并不多。

适用四种情形警方必须处置

12110短信报警主要适用何种情形？据介绍，一是听力语音残障人士报警、求助、投诉；二是报警人在遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动等不宜拨打110电话进行报警的特殊情形；三是向公安机关举报有关违法犯罪的线索；四是其他通过12110短信报警更加适宜的情形，例如：在公交或长途车上遭遇扒窃、设赌、抢劫等场面，被绑架、非法拘禁等人身受到限制，发现家里有小偷打电话可能遭遇危险，身处赌博、卖淫和贩毒等复杂场所，举报其他案件和违法犯罪线索，不便打电话等情形。

民警表示，凡在我省入网的移动、联通、电信手机用户，只要发送短信到12110，省公安厅短信报警平台将即时接收报警信息，并根据手机报警用户位置信息或号码归属地自动分发到市、县公安局指挥中心短信报警受理席位，由接警员核实警情，并依据实际情况及时处置。对属于公安机关管辖的，将直接指令警力出警处置；对于非公安机关管辖的，一般情况下，短信报警平台以短信方式回复报警人，告知其求助相关主管部门或单位。

网上110报警可上传五附件

民警表示，为了方便报警人在特殊情况下报警，警方还推出网上110报警。具体流程为，报警人登录“福建公安公众服务网”的“服务大厅”模板，点击“网上报警”进入报警操作，报警人需注册相关个人信息后进入报警界面，输入事发时间、管辖地区、报警地点和报警内容等，并可同时上传5个附件（含图片、文档、视频、音频资料等），提交报警。管辖地公安机关接到网上110报警后，将视情况与报警人联系，核实警情性质后进行处置。

仅是辅助手段报警首选110

民警提醒，由于12110短信报警和网上110报警平台都可能存在着网络延时、信息丢失等问题，报警人和公安机关接警员之间的交互不像语音报警可以立即知道是否接通；对一些要素不全的警情，接警员还要与报警人多次交互，耗时长，容易延误最佳处置时机。目前，这两种报警手段只是作为公安机关接受群众报警的辅助手段使用。报警人可以拨打110报警的，一般还是建议直接拨打110报警。